质量保证

我司保证所有产品是全新的，没有结构、设计、工艺和材料方面的缺陷，质量、规格、性能要求、数量与本合同规定相符，并且符合国家或国家部委现行的各项标准。 

售后服务

所有产品终验收完成之日起，如属我方安装质量原因或提供产品质量原因，本公司负责提供免费保修服务一年，维修响应时间不超过0.5小时，派人到现场协助排除故障不超过4小时。保修期外维修响应时间不超过4小时，如有需要8小时内到达现场解决问题。

我公司的软件更新后，质保期内，本公司免费升级；如果质量保证期已过，则视情况提供升级服务，如果软件本身有缺陷则免费提升级服务，如果能满足招标书上所提功能要求，但需要追加新的功能，则提供优惠价格的升级服务。